×

Поговорим?

Звоните: +7 (812) 640-49-21

IVAO

Контент для сайта

Команда

менеджер, аналитик, автор, редактор, корректор

Начало

июль 2015

Срок

6 недель

Объём

5 статей + аналитика

Темп

нормальный


IVAO — компания, которая занимается инвестициями в биотехнологии и борьбу со старением. Занимается не просто так. У компании несколько разных проектов, в том числе сайт — инвестиционная площадка. Предполагается, что тут будут встречаться инвесторы и ученые, готовые совместными усилиями искать лекарство от старости и заодно зарабатывать деньги.

Тема на самом деле непростая. Но и заказчик непростой, и история его не вчера началась. Еще десять лет назад появился фонд «Вечная молодость», который финансировал российских ученых. Сейчас, когда биотехнологии называют едва ли не самой привлекательной для инвестиций отраслью, команда фонда двинулась дальше. Теперь они выступают в роли экспертов, способных помочь инвесторам грамотно вложить средства, а ученым — получить деньги.

Сама по себе идея «вечной молодости» тоже непростая. Если коротко — никакой магии, сугубо наука. Да, долго, да, дорого. Да, бессмертие — лишь общая идеологическая сверхидея, а практики не питают иллюзий. Да, теории много, и с каждой еще работать и работать. Но это не повод останавливаться.

К нам IVAO пришли в состоянии почти-стартапа. Почти — потому что есть бэкграунд в виде 10 лет работы в отрасли. Стартапом — потому что в новом проекте многое создается с нуля и нужно делать все. В том числе — писать тексты.

Традиционно мы оценили плюсы и минусы.

Плюсы

Доверие

Заказчик не спорил с нашим подходом к созданию текстов и соглашался на предварительную аналитику — со стороны не очень понятную работу.

Активность и свободная атмосфера

Члены команды готовы были активно участвовать в процессе, обсуждать задачи и результаты. И тратить свое драгоценное время, чтобы прояснить все неясности.

Экспертность

В команде IVAO подобрались действительно классные эксперты в разных областях. Мы получили доступ к специалистам по науке, инвестициям, грантам. Причем каждый имел солидный опыт и, что важнее, собственное мнение.

Минусы

Сумбурный сайт

Сложно понять, о чем он вообще, где что находится и где искать что-то интересное. В сущности, сайт был отражением процессов поиска формы, происходящих внутри почти-стартапа.

Нет конкретных задач

То есть работу нужно сначала придумать и обосновать, а потом уже работать. При этом согласование происходит на нескольких уровнях, и каждый старается не выйти за рамки своей роли.

Сложная тематика

Взять и разобраться за вечер в вопросах инвестиций и грантов, причем с акцентом в биотехнологии, — невозможно. Но за какой-то обозримый срок это сделать все-таки пришлось.

По всем вводным выходило, что проект в целом укладывается в наш продукт «контент для сайта». С легкими поправками, но все же укладывается.

План проекта IVAO

Процесс

Аналитика

Большая текстовая история начинается у нас с аналитики. В данном случае это было нужно не только для того, чтобы определить задачи и составить план работы, а еще и для того, чтобы нам «въехать» в сложную и новую тему. Этот этап — довольно длительный и нормальному заказчику непонятный. Какие-то персонажи, какие-то сценарии — когда уже будут тексты?

Профили пользователей IVAO

Сотрудники «Айвао» отнеслись ко всему этому очень спокойно. Более того — активно принимали участие в обсуждении потенциальных читателей и в корректировке списка вопросов, которые могут возникнуть у этих самых читателей.

После долгого, но нужного аналитического этапа мы пришли к следующему.

  1. Аудитория — хоть и объединена общей темой — разнородная. Молодой ученый, начинающий инвестор, опытный бизнес-ангел, бизнесмен и даже просто интересующийся темой человек. У них разные цели и разные сомнения. Каждый должен получить свою порцию информации.
  2. Сайт одинаково сложен и непонятен для всех них. Но это поправимо.

После аналитики мы предложили поменять структуру сайта. Без революций — поменять местами пункты меню, перетащить внутренние страницы из одного раздела в другой. Получилось как-то так.

Структура сайта IVAO

Заказчик сказал «спасибо». Точнее, «спасибо, не надо». Забегая вперед — структура сайта все-таки поменялась, просто без нашего непосредственного участия. То есть проблема была, заказчик ее видел и решил. Мы же вернулись к текстам.

И — забегая вперед еще раз — весь проект ожидался долгоиграющим. Писать тексты нужно было по мере появления задач. А появлялись они — как и положено в стремительно развивающемся проекте — несколько неожиданно (для нас, конечно, не для заказчика).

Пишем тексты

Совместными усилиями мы сформулировали первую большую задачу. На сайте IVAO есть раздел «Стартап-академия», призванный помочь молодым ученым и предпринимателям разобраться с привлечением инвестиций в свой проект по биотех-тематике.

Мы еще раз изучили портреты пользователей, выбрали адресатов текста, составили список вопросов, на которые нужно дать ответ. Затем связались с экспертами IVAO, чтобы получить от них уточнения по вопросам и — главное — ответы на них.

Черновик текста

Все пошло гладко. У нас были вопросы, эксперт отвечал на них подробно и порой эмоционально. Мы внимательно слушали и записывали. Потом переработали интервью, упаковали это в более стройную структуру. На этом этапе мы сверили факты. В таком режиме вся стилистика и формат подачи информации уходят на второй план. Только голые факты, разложенные по полочкам.

После этого — написали первую итерацию текстов. Решили, что формат «вопрос-ответ» для справочника молодого стартапера более чем уместен. Конечно, некоторые вопросы интервью объединили, другие развернули шире, добавили фактов из открытых источников. И получили довольно сухой текст. Информационно насыщенный, но сложноватый для вечернего чтения.

«Просто добавь воды?» Вообще да, именно так. Вопрос в количестве. Слишком большая концентрация фактов проедает мозг, как кислота желудок. Слишком маленькая — ведро воды на чайную ложку смысла — невкусно. Мы выдержали пропорции и получили довольно живой, хорошо читаемый текст. Но без ерунды и «капитании».

Результат

Здесь мы обычно публикуем отзыв заказчика. Но в этом случае мы решили спросить мнение аудитории. Признаемся — мы переживали, что текст окажется слишком простым и очевидным. И еще перед тем, как показывать заказчику финальный вариант, дали почитать человеку, который вписывался в наш портрет «молодого ученого». Отзыв превзошел ожидания и развеял все опасения.

Екатерина Федорова
Екатерина Федоровак.б.н., научный сотрудник отдела вирусологии Института экспериментальной медицины

Общее впечатление — интересно, доходчиво и читается хорошо.

Надо учесть, что я пару лет назад была на школе-семинаре, целиком посвященной этой теме, нам читали лекции на тему «что такое стартап, что надо делать, откуда брать деньги», то есть тема в принципе знакомая.

Соответственно, все слова, встреченные в статье, знакомые, и часть информации уже была известна. Но именно что “знакомые слова” — после семинара довольно сильная каша в голове осталась и убеждение, что это то, во что я ввязываться не хочу :)

Для меня интересна оказалась часть статьи про то, что патент важнее бизнес-плана. Несмотря на очевидность и логичность этой идеи, у меня после семинара не было в голове впечатления про то, что патенты кому-то там нужны, нас там учили именно бизнес-планы писать, и это было нереально сложно.

Как первое знакомство с темой — текст отличный.

Тексты на сайте IVAO

Как оказалось, даже очевидные факты, разложенные в логическом порядке, дают отличный результат — становится понятно, какая гайка подходит к какому болту в этой сложной теме.

Тексты были опубликованы и, надеемся, уже принесли пользу. А нам только приятно, что мы рядом постояли с людьми, которые когда-нибудь найдут таблетку от старости, попутно излечив десяток возрастных заболеваний.

Смысл

Выводы

Без аналитики — никуда. Этот документ — анализ пользователей — даже если не идет в работу весь и сразу, оказывается чрезвычайно полезен. Процесс производства текста становится прозрачен. Легко согласовывать факты. А содержание — на 80% становится понятно еще на этапе обсуждения списка вопросов.

Второй вывод еще важнее. Можно писать на темы, в которых не очень хорошо разбираешься. Но с условиями. Во-первых, это будет все-таки скорее научно-популярный текст, нежели глубоко профессиональный. Во-вторых, автором содержательной части должен выступать эксперт. А команда авторов и аналитиков нужна для того, чтобы максимально упростить жизнь этому эксперту. Провести его по прямой дороге от понимания аудитории до последней точки в последнем предложении. Нам это удалось.

Что дальше

Мы продолжаем работать с IVAO в режиме обслуживания. Помогли улучшить описание платформы, сделали резюме по внутреннему проекту. Мелкие задачки мы теперь можем решать без долгих разговоров — мы уже немного в теме и на одной волне. Для больших задач у нас остаются результаты проведенной аналитики и понятный процесс производства сложных текстов.

У вас похожая задача? Пишите нам:

+7 (812) 640-49-21

 

sobaka@pavlova.cc

 

Fb.com/PavlovaPage

 

Skype: pavlova.cc

ВВЕРХ