Kids Crooked House

Серия проектных кейсов

Команда

менеджер, автор, редактор, корректор, веб-мастер

Начало

ноябрь 2015


Срок

2 месяца


Объём

5 кейсов: 30 тысяч знаков + 125 фотографий

Темп

рваный


«Кидс Крукед Хаус» делает и устанавливает необычные детские игровые комплексы. Это не стандартные горки-песочницы, которыми заполонены все дворы в каждом городе. У «Крукеда» есть своя идея и стиль: мультяшные домики, как будто нарисованные ребенком, — с причудливыми линиями, неожиданными формами и забавными окнами.

Главная страница сайта Kids Crooked House

Клиенты компании — детские сады, загородные клубы, частники и даже стадион «Спартак». Обычно продажа происходит так: заказчик каким-то образом узнает о существовании «Кидс Крукед Хауса», смотрит на фотографии и понимает — вот то, что он искал, небанальное и интересное.

На сайте «Крукеда» были фото домиков, цены на типовые решения и даже какие-то общие статьи. Не хватало примеров. Ведь одно дело — продать деревянный домик, и совсем другое — реализовать индивидуальный проект для крупного корпоративного заказчика со всей бюрократией, дедлайнами и прочими прелестями проектной работы. Решение простое — нужно писать кейсы.

Кейсы — теория

Вообще кейсы не повредят любой компании, которая занимается чем-то чуть более сложным, чем продажа в розницу товаров народного потребления. А тут — так вообще обязательно.

Только это очень непростое дело. Проект — когда он был-то, уже год прошел. Что рассказать-то? Ну, работали, пилили, сделали. Фотографии где-то в почте завалялись.

А как задумаешься, сколько всего надо, — страшно становится. Мы вот как-то задумались. И да, стало страшно. Это вся компания только тем и будет заниматься, что писать кейсы.

Информационная модель кейса

Почитайте нашу методическую статью о том, как писать кейсы

Кейсы — практика

Но — добро пожаловать в реальность. Дано — рамки проекта, скудные вводные и доступ к сайту. Надо — сделать хоть что-нибудь, более-менее внятно описывающее проект. Мы любим такие задачи, правда. Когда нужно не полировать до блеска две странички (три предложения, одну схему), а быстро сделать много хорошего текста.

Сразу договорились, что мы не только напишем буквы, но еще и выберем фотографии, минимальными средствами их облагородим (откадрируем, сделаем автокоррекцию) и расскажем, как все это симпатично сверстать на сайте.

А поговорить?

У нас есть правило — любой проект начинается с аналитики. Контентные — не исключение. Обычно аналитическая часть — весьма продолжительная. С интервью и сценариями. Но если речь идет о кейсах на понятную тему, этот этап легко сократить до пары часов — изучить сайт, поболтать с заказчиком по скайпу. Эдакий лайфхак — можно собрать только общую информацию, а детали заказчик сам расскажет при обсуждении проекта.

Первый кейс — долго

Итак, после вводной беседы мы подготовили список вопросов, которые помогли бы насытить кейс фактическими данными. На особый успех, признаться, не рассчитывали — мы знаем, как быстро забываются детали проектов. Чуда и впрямь не случилось.

Вопросы к кейс-интервью

Ну, тогда есть второй лайфхак. Кейс — это история. Поэтому можно без особого плана (хотя — широкими мазками — он, конечно, должен быть) расспрашивать клиента о том, с чего все началось, как продолжалось и чем закончилось. В процессе разговора вылезают интересные моменты и нюансы, которые делают кейс живым.

Так мы и поступили. Начали с детской площадки для стадиона «Спартак». Побеседовали с клиентом, вытащили фотки, написали, отредактировали, показали, исправили… — все как всегда.

Откуда этот screenshot? Из системы Basecamp. Мы ей пользуемся для ведения проектов.

Текст кейса

Когда текст и примерное расположение фото были согласованы, приступили к «проектированию». В кавычках, потому что мы были ограничены возможностями сайта заказчика. Решение было очевидным — линейный текст со вставками фотографий. Чтобы не терять время, предложили сразу верстать на сайте. Оказалось, что сайт работает на WordPress — это плюс. А вот тема сделана такая, что ширина строчки текста оказывается ну совсем неудобоваримой, — это минус.

WordPress — самая популярная бесплатная CMS в мире.

Внутренности кода кейса

Даже не минус — это стандартная боль, когда хороший текст не читают из-за неудачного шрифта или кривой верстки. К счастью, у заказчика уже стоял плагин, позволяющий наводить минимальную красоту — верстать в две колонки, вставлять слайдеры. Вполне достаточно для наших задач.

This is a sample text. You can click on it to edit it inline or open the element options to access additional options for this element.

Готовая вёрстка кейса

С первым кейсом провозились долго. Больше всего времени ушло на «поиск формы». Казалось бы, ничего сложного. Но понять размер фотографий, определиться с колонками, решить проблему с внезапно криво работающим тегом — все это требует времени. Ну ничего, зато потом работа пошла веселей.

This is a sample text. You can click on it to edit it inline or open the element options to access additional options for this element.

Следующий кейс

Погнали

Остальные кейсы мы готовили уже значительно быстрее.

И ещё один кейс
Кейс с корабликом

В каждом кейсе мы пытались найти основную идею для читателя (то есть для потенциального покупателя).

  • Стадион «Спартак» — умение работать с крупным корпоративным заказчиком, согласованиями, пожарнадзором.
  • Один детский сад — работа на субподряде, но при участии дирекции садика. Тоже характерная ситуация, с которой нужно уметь справляться.
  • Второй детский сад — поэтапная реализация проекта по мере поступления средств.
  • Оба детских сада, кстати, — нормативы и прочие СНИПы.
  • Загородный клуб — сжатые сроки, нестандартные (для «Крукедхауса») конструкции и материалы, а также — экоконцепция и экодизайн.
  • Частный заказчик — совместная работа с дизайнером клиента.

Чем меньше промежуточных телодвижений — тем лучше. Как только текст согласован по содержанию (пусть и со стилистическими огрехами), нужно выкладывать его на сайт. Не в публичный доступ, нет. Для себя — чтоб сразу понимать, как это будет выглядеть.

Писать кейсы по единому плану — непозволительная роскошь. Поэтому — какую информацию собрали, от той и пляшем.

Что в итоге и в остатке?

В итоге — пять хороших историй про то, как «Кидс Крукед Хаус» работает с заказчиками. Нам понравилось — и процесс, и результат. Заказчик работу принял. Мы надеемся, что получим более подробный отзыв и добавим его к этой истории.

Список кейсов

Раздел «Наши работы» на сайте заказчика

А что мы сами думаем про это? Кейсы — наша боль. Мы знаем, как это сложно, и мы придумали, как облегчить жизнь. И себе, и другим. Забыть про перфекционизм. Просто собрать разрозненную информацию на одной странице, связав ее в цельную историю. Ха, просто ли?

У вас похожая задача? Пишите нам:

+7 (812) 640-49-21

 

sobaka@pavlova.cc

 

Fb.com/PavlovaPage

 

Skype: pavlova.cc

ВВЕРХ